Algemene voorwaarden
d.d. 1 februari 2025
Parc Buitengewoon
Kleefseweg 14
6599 AC Ven-zelderheide
info@parcbuitengewoon.nl
Tel. 06-51859414
www.parcbuitengewoon.nl
Artikel 1: Definities
De ondernemer:
Bbuitengewoon Ven Zelderheide
De gast/gebruiker:
Degene die met de ondernemer eenovereenkomst is aangegaan betreffende een accommodatie voor bepaalde tijd voorrecreatief verblijf of zakelijk verblijf. De medegasten zijn de op deovereenkomst aangegeven overige personen.
Derde:
Ieder ander persoon, niet zijnde degast en/of medegasten.
Accommodatie:
Een Sunfield tipi, een Diamondsuite/studio, een Panoramadome, Arcade, Hoteltent, dubbele tipi, Belltent ofeventuele andere door ondernemer aangeboden soort accommodatie op zijn terrein.
De overeenkomst:
De afspraak tussen de gast en deondernemer aangaande het recht van gebruik van een accommodatie tegen een vante voren overeengekomen vergoeding en periode.
Annulering:
Schriftelijke opzegging via mail vande overeenkomst door de gast of de ondernemer voor of op de ingangsdatum van deovereenkomst.
Huisregels:
Het schriftelijke reglement met deregels voor het gebruik van de Accommodatie, het terrein en de voorzieningen.
Artikel 2: Inhoud van de overeenkomst.
De ondernemer stelt voor recreatieveof zakelijke doeleinden, dus niet voor permanente bewoning, aan de gast terbeschikking een accommodatie van het soort en type dat is overeengekomen, voorde overeengekomen periode en de overeengekomen prijs.
Artikel 3: Duur van de overeenkomst.
De overeenkomst loopt van rechtswegeaf na het verstrijken van de overeengekomen periode, zonder dat daartoeopzegging is vereist.
Artikel 4: Prijs en prijswijzigingen
1. De prijs wordt overeengekomen opbasis van de op moment van boeking geldende tarieven welke door de ondernemerzijn vastgesteld. De prijs van de boekingsbevestiging kan afwijken dooromstandigheden. Dit kan middels een systeem dat niet de juiste bedragendoorberekend of koppeling tussen de verschillende touroperators, zegbijvoorbeeld booking.com of natuurhuisje. (In al onze reserveringen zijntoegevoegd eindschoonmaak, linnenpakketten, toeristenbelasting en eventuelegeboekte extra’s) Deze bedragen zijn verplicht.
2. Eventuele kortingsacties geldenniet voor bestaande/reeds gemaakte boekingen.
3. Indien na vaststelling van deprijs, door een lastenverzwaring van overheidswege extra kosten ontstaan,kunnen deze extra kosten aan de gast worden doorberekend, ook na het sluitenvan de overeenkomst (gedacht moet worden aan bijvoorbeeld: BTW entoeristenbelasting).
Artikel 5: Betaling
1. Voor alle reserveringen geldt dat 100%van de reserveringswaarde direct na ontvangst van de reserveringsbevestiging dient te zijn betaald via pay.nl of bijgeschreven op het opgegeven bankrekeningnummer van de ondernemer. Gast dient bij reservering de overeengekomen prijs te voldoen volgens de reserveringsbevestiging/factuur. De gast dient de betaling in euro’s te voldoen, per Ideal-betaling of bankoverschrijving.
2. Indien de gast niet tijdig/nietbehoorlijk aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan, ondanks voorafgaandeschriftelijke aanmaning en rekening houdend met de wettelijke termijnen naschriftelijke aanmaning, is de overeenkomst van rechtswege geëindigd,onverminderd het recht van de ondernemer op volledige betaling van deovereengekomen prijs. 3. Indien de ondernemer op de dag van aankomst niet inhet bezit is van het totaal verschuldigde bedrag, verplicht de gast zich om hetovereengekomen bedrag per contante- of pinbetaling te voldoen, anders is deondernemer gerechtigd de gast de toegang tot het terrein en de accommodatie teontzeggen.
Artikel 6: Waarborg
Tenzij in de offerte,reserveringsbevestiging of anderszins schriftelijk met de gast anders overeengekomen(in welk geval die specifiek overeengekomen voorwaarden prevaleren), geldt hetvolgende:
1. Bij reservering gaat de gastakkoord met een waarborg die ondernemer het recht geeft om tijdens het verblijfof tot 4 weken na het verblijf een bedrag van maximaal € 3000,00 per accommodatiete incasseren van de opgegeven bankrekening, in verband met eventueel tijdenshet verblijf van de gast ontstane schade aan de accommodatie, het terrein of devoorzieningen, en/of het niet conform de huisregels achterlaten van de accommodatieen/of door de gast veroorzaakte overlast. Dit is onverminderd het recht vanondernemer om eventuele kosten die de waarborg te boven gaan, op gast teverhalen.
2. Indien gebleken is dat dewaarborg aangesproken moet worden, zal ondernemer de gast schriftelijk op dehoogte te stellen van de reden en het bedrag van de incasso.
3. Parc Buitengewoon levert altijd een hottub die werkend is en geen defecten vertoont. Wanneer een gast niet goed omgaa tmet de hottub en de kachel en/of hottub defect raakt/verbrand door toedoen van de gast ,zal parc Buitengewoon genoodzaakt zijn om de kachel van de hottub in rekening te brengen in samenspraak met het verzorgde schaderapport door de leverancier van de hottub.
Tevens kan parc buitengewoon hetgebruik van de hottub weigeren, door bijvoorbeeld droogte o.i.d. Het bedrag hiervoor wordt teruggegeven in een voucher.
Artikel 7: Aankomst en vertrek
1. De gast is verplicht om aan de ondernemer een geldig legitimatiebewijs ter inzage af te geven van hemzelf, medegasten en derden wanneer hiernaar gevraagd wordt. De ondernemer heeft het recht een kopie van het legitimatiebewijs te maken ten behoeve van zijn administratie.
2. Bij aankomst op het terrein,tijdens de geldende inchecktijden op de eerste dag van de overeenkomst, dientde gast, medegast(en) en/of derde(n) zich te melden bij de receptie. Deze verplichting geldt ook bij vertrek, tijdens de geldende uitchecktijden op de laatste dag van de overeenkomst.
Artikel8: Zakelijke boekingen
Bijeen zakelijke boeking is het bedrijf dat boekt medeverantwoordelijk voor de gebruikers van de gehuurde accommodatie en het door hen naleven van deze regels.
Artikel 9: Alcohol en drugs
Gebruik van (soft)drugs en misbruik van alcohol binnen of buiten de gehuurde accommodaties of de horecagelegenheid van het park is niet toegestaan. Het is bovendien niet toegestaan om zich met geopende flessen of blikjesalcoholhoudende drank(en) over het park te bewegen of om deze dranken op andere plaatsen dan de gehuurde accommodatie of de parkhoreca te nuttigen.
Openbare dronkenschap is sowieso verboden en op het park uit den boze; door inhet openbaar op het park geopende flesjes of blikjes met alcoholhoudendedranken bij zich te hebben, wordt aangenomen dat er sprake is van openbaardronkenschap. Hierdoor eindigt per direct de boeking en men dient het park te verlaten.
Artikel 10:Faciliteiten
Het gebruik van het water om in te zwemmen is verboden. Het toch eventueel inspringen en/of andere faciliteiten op het parc zijn voor eigen risico van de gast. Parc Buitengewoon draagt hierin geen verantwoordelijkheid.
Artikel 11: Privacy & Drones
Deondernemer zal alle haar verstrekte of bekend geworden persoonsgegevens steeds behandelen overeenkomstig de bepalingen van de Algemene verordening gegevensbescherming(AVG) . De ondernemer stelt uw persoonsgegevens niet beschikbaar aan derden behoudens verwerking van de gegevens door derden conform een overeenkomst metParc buitengewoon. Zij zal de gegevens zelf (en enkel) gebruiken om u op dehoogte te houden van belangrijk nieuws aangaande het park en interessanteaanbiedingen en/of arrangementen.
In verband metde veiligheid en privacy op het park zijn drones niet toegestaan zonder toestemming van de ondernemer.
Artikel 12: Klachten
Ondanksde zorg en de inspanning van de ondernemer kan de gast van mening zijn dat degast een gerechtvaardigde klacht heeft met betrekking tot het vakantieverblijf.Deze klacht dient de gast in eerste instantie ter plaatse en direct na ontstaanof ontdekking bij de receptie van het park van het verblijf te melden. Mocht deklacht niet naar de gasts tevredenheid worden afgehandeld dan dient gast opstraffe van verval van iedere aanspraak uiterlijk binnen 1 maand na vertrek uitde accommodatie vervolgstappen te ondernemen.
Artikel 13: Aansprakelijkheid
Indien de wet zich hiertegen niet verzet beperkt ParcBuitengewoon haar aansprakelijkheid op de in dit artikel 13 genoemde wijzen. Deondernemer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal (inclusief diefstaluit eventuele accommodatiekluisjes), verlies of schade van of aan zaken, dan wel personen, van welke aard ook, tijdens of ten gevolge van het verblijf op één van onze parken en/of de huur/het gebruik van accommodatie en/ofcampingplaats en/of andere faciliteiten van de ondernemers, tenzij er sprake isvan opzet of grove schuld van de ondernemer, of haar werknemers.
Aansprakelijkheidvoor schade bestaande uit derving van reisgenot of bedrijf- en anderegevolgschade, is onder alle omstandigheden uitgesloten.
De ondernemer is voorts in geen geval aansprakelijk voor schade waarvoor aanspraak op vergoedingbestaat uit hoofde van een reis- en/of annuleringsverzekering of enige andere verzekering.
Deondernemer is niet aansprakelijk voor storingen in de dienstverlening of gebreken bij door derden verleende diensten of geleverde zaken.
Aansprakelijkheid op grond van onrechtmatige daad is in ieder geval beperkt tot maximaal€ 75.000,-bij persoonlijke ongelukken per gast per verblijf en aansprakelijkheid voor materiële schade is in ieder geval beperkt tot maximaal€ 1.500,-per Gast/Gebruiker per verblijf.
De gast is met gebruikers hoofdelijk aansprakelijk voor alle verlies en/of schade aan de gehuurde accommodatie en/of campingplaats en/of andere eigendommen van de ondernemer ontstaan tijdens of door het gebruik daarvan door de gast en/ofGebruikers, reisgenoten en/of derden die zich met toestemming van de ondernemer in het parc bevinden, ongeacht of dit het gevolg is van handelen of nalaten vande gast, gebruikers, reisgenoten en/of van derden die zich met toestemming vande gast/gebruikers in het park bevinden.
Degast/gebruiker vrijwaart de ondernemer voor alle aanspraken ter zake van schadevan derden die (mede) het gevolg zijn van enig handelen of nalaten van degast/gebruikers zelf, reisgenoten of derden die zich met de gast/gebruikerstoestemming op het park bevinden.
Artikel 14: Annuleringskosten & restitutie.
Indien een reservering wordt geannuleerd, betaalt de gast een vergoeding aan de ondernemer.
- Bij annulering/wijziging 1maand of langer voor de ingangsdatum 25 euro administratiekosten per reservering
- Bij annulering/wijziging 1 maand voor de ingangsdatum kan er na het betalen van de wijzigingskosten nog geannuleerd worden
- Bij annulering/wijziging 14 dagen voor aankomst 25% van de verblijfskosten
- Bij annulering/wijziging 7 dagen voor aankomst 100% van de verblijfskosten
Indien de gast door annulering recht heeft op (gedeeltelijke) restitutie van een reeds betaald bedrag, verplicht de ondernemer zich dit uiterlijk binnen 4 weken terug te storten op een door de gast opgegeven bankrekeningnummer.
Onverwachts annuleren? Om vervelende momenten te voorkomen kan er een annuleringsverzekering afgesloten worden!
Indien tegelijkertijd met annulering door bemiddeling van de gast/Parc Buitengewoon de accommodatie door een aangedragen derde wordt gereserveerd en betaalt voor eenzelfde periode, wordt het bedrag (- eventuele kortingen, denk aan last minute korting) terugbetaald.
Indien Huurder binnen 24 uur na de overeengekomen datum zonder nadere kennisgeving niet gearriveerd is, wordt dit beschouwd als een annulering.
De ondernemer heeft altijd het recht om een boeking te annuleren. De annulering vindt plaats op het moment dat de ondernemer vindt dat er tijdens het boekingsproces misbruik wordt gemaakt van de door de ondernemer geleverde diensten.
Tevens bij extreme weersomstandigheden en uitval van de accommodatie behoudt de ondernemer het recht om te annuleren. In dit geval is de ondernemer enkel gehouden tot restitutie van het reeds door de gast betaald bedrag dan wel verplaatsing van de reservering.
Wijzigingskosten:
Wijzigingen worden gelijk behandeld als een annulering. Wij hanteren hierbij de algemene voorwaarden!
Indien u, na de totstandkoming van de boeking, wijzigingen in de boeking wenst aan te brengen, is Parc Buitengewoon niet verplicht daaraan te voldoen. Het is ter vrije keuze van Parc Buitengewoon of, en in hoeverre, die wijzigingen worden geaccepteerd.
Voor elke wijziging tot maximaal 4 weken vόόr aankomst in verband met een reeds gedane boeking rekenen wij 25 euro.
Voortijdig vertrek van de gast:
De gast is de volledige prijs voor de overeengekomen tariefperiode verschuldigd.
Artikel 15: Overmachten wijzigingen
In het geval de ondernemer niet, dan wel tijdelijkniet in staat is om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk uit te voeren doorovermacht, zal zij de gast/gebruiker binnen 14 dagen nadat zij kennis heeftgekregen van de onmogelijkheid de overeenkomst na te komen, een wijzigingsvoorstelvoorleggen (voor andere accommodatie, andere periode, andere locatie, etc.).
Overmachtaan de zijde van de ondernemer bestaat indien de uitvoering van de overeenkomstgeheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk wordt verhinderd dooromstandigheden gelegen buiten de wil van de ondernemer, niet tijdig leveren vanpartijen, daaronder mede begrepen, doch niet uitsluitend, oorlogsgevaar,personeelsstakingen, blokkades, brand, overstromingen en andere storingen ofgebeurtenissen.
Degast/gebruiker is gerechtigd het wijzigingsvoorstel af te wijzen. Indien degast/gebruiker het wijzigingsvoorstel afwijst, dient de gast/gebruiker dit(afhankelijk van de ingangsdatum van de huur uiterlijk) binnen 14 dagen naontvangst van het wijzigingsvoorstel kenbaar te maken. In dat geval heeft deondernemer het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.Gast/gebruiker heeft dan recht op kwijtschelding en/of teruggave van (het reedsbetaalde deel van) de huursom. De ondernemer zal niet gehouden zijn tot vergoedingvan enige schade.